Sådan virker det

Mikromarked er bygget op om en enkel idé: du skal hurtigt kunne finde lokal, hjemmelavet mad — og lige så hurtigt kunne sælge det, du selv laver. Her er hvordan.

Hvis du vil købe

1. Find sælgere på kortet

Når du åbner Mikromarked, ser du et kort over dit område. Hver knappenål er en butik — det vil sige et hjem, en have, en gård eller et lille værksted, hvor nogen laver eller dyrker noget.

Du kan filtrere på kategorier: æg, bagværk, grønt, planter, honning, mælkeprodukter, krydderurter og mere.

2. Kig nærmere på butikken

Klik på en butik for at se:

• Hvilke varer der ligger oppe lige nu
• Pris og enhed (pr. stk., pr. kg., pr. bakke)
• Et lille kort over præcis adresse
• "Set her" — hvilke produkter andre brugere har bemærket på stedet for nylig
• Sælgerens kontaktmuligheder

Du behøver ikke at oprette en konto for at kigge.

3. Tag kontakt

For at sende en besked eller forudbestille skal du være logget ind. Det er gratis. Du opretter en konto med e-mail og adgangskode — ikke andet.

Du kan:

• Skrive en besked til sælger gennem Mikromarked. Du kan koordinere afhentning, spørge om friskhed, eller bare høre om de har mere af noget.
• Forudbestille (hvis sælger har slået det til) — du vælger antal, dato og tidspunkt for afhentning. Sælger godkender eller afviser. Når det er godkendt, er det en aftale mellem jer to.

4. Mød op og betal

Aftalen er mellem dig og sælger. Du henter varen på den aftalte adresse og betaler direkte med MobilePay, kontanter eller hvad I nu aftaler. Mikromarked rører aldrig pengene — vi er kun det opslagssted, der gjorde, at I fandt hinanden.

5. Sig hvad du så

Hvis du har været forbi en butik, kan du klikke "Set her i dag" og markere hvilke varer du så lå klar. Det hjælper andre i nabolaget med at vide, om stedet er aktivt. Ingen tekst, ingen kommentar — bare et lille signal.

Hvis du vil sælge

1. Opret en konto

Du registrerer dig med e-mail og en adgangskode. For at oprette en butik skal du desuden verificere dit telefonnummer. Det er en grundlæggende sikkerhedsspærre — det forhindrer, at nogen opretter butikker i andres navne. Du modtager en kode via SMS, og indtaster den.

2. Opret din butik

Hver bruger har én butik. Du vælger:

• Et navn (det kan være dit eget navn, en gårdadresse, eller hvad du synes)
• Adresse (vises som en knappenål på kortet — du kan vælge at gøre den lidt unøjagtig, hvis du ikke vil have folk lige til døren)
• Et billede (gerne et rigtigt billede af stedet, men ikke et krav)
• En beskrivelse (et par sætninger om hvad du laver)

3. Læg varer op

Vælg "Tilføj vare". Du indtaster:

• Titel ("Friske brune æg" / "Sauerteig-rugbrød")
• Pris og enhed
• Kategori (æg, bagværk osv.)
• Et eller flere billeder — enten dine egne, eller et af vores standardbilleder pr. kategori. Du behøver ikke at fotografere alt selv for at komme i gang.
• En kort beskrivelse
• Tilgængelighed (på lager / udsolgt)

Du har 10 vareplads gratis. Det er nok til de fleste der starter.

4. Lad folk finde dig

Din butik dukker op på kortet for folk i nærheden. Du modtager beskeder direkte i appen og kan svare derfra. Du får besked på e-mail (og evt. push) når der sker noget.

5. Tag imod forudbestillinger (Max-tier)

På Max-tieren kan du slå bestilling til på enkelte varer. Det betyder, at folk kan reservere en mængde til et bestemt tidspunkt. Det er især nyttigt for bagværk, mikrogrønt til restauranter, eller fødselsdagskager efter aftale.

Når en kunde forespørger, ser du det i din ordreoversigt. Du kan acceptere eller afvise. Når du accepterer, er det en aftale — kunden får dine kontaktoplysninger og afhentningstidspunkt. Resten er mellem jer.

Du fastsætter selv:

• Hvilke tidspunkter folk kan vælge mellem
• Eventuelle minimums-/maksimumsmængder pr. ordre
• Hvor sent en kunde kan afbestille (standard: 24 timer før afhentning)

Mikromarked styrer ikke pengene og kan ikke refundere. Hvis en kunde ikke dukker op, eller en sælger ikke leverer, kan det rapporteres. Det måles løbende, og gentagne brud kan medføre, at bestillingsfunktionen bliver slået fra på den konto.

Tillid og sikkerhed

Check-ins i stedet for anmeldelser

Vi har bevidst valgt ikke at have anmeldelser. Stjerneanmeldelser kan ramme små producenter hårdt og uretfærdigt, og de fortæller sjældent sandheden. I stedet har vi check-ins — strukturerede signaler om aktivitet, ikke vurdering.

Check-ins viser:

• "Set her: æg, honning, tomater"
• "3 check-ins i denne uge"
• "Sidste check-in: for 2 dage siden"

Ingen brugernavne, ingen kommentarer. Bare et tegn på, at stedet er rigtigt og levende.

Sådan undgår vi snyd

Check-ins er ikke en gratis pointmaskine. Vi har spærrer:

• GPS-tjek — du skal være indenfor ca. 1 km af butikken når du checker ind. (For meget store ejendomme kan radius være større.)
• Maks. 5 check-ins pr. dag pr. bruger
• Maks. 1 check-in pr. butik pr. bruger pr. uge
• Maks. 12 optjente Max-måneder pr. bruger pr. kalenderår

Verificering

Et bekræftet-mærke vises på butikker, hvor ejeren har bekræftet både e-mail og telefonnummer. Det er gratis. Det er ikke noget du kan købe dig til.

Rapportering og blokering

På hver butik, vare, besked og bestilling kan du klikke "Rapportér". Du kan også blokere en bruger, så de ikke kan skrive til dig eller se din butik. Hvis du er blevet blokeret af nogen, får du ikke en fejlmeddelelse — du ser bare ingen knap til at skrive til dem. Det er bevidst.

"Register et sted du kender" — fællesskabet bygger kortet

Du har sikkert kørt forbi et lille "frisk æg sælges her"-skilt på en landevej. Den slags steder hører hjemme på Mikromarked.

Du kan registrere en sælger på fællesskabets vegne. Du skal angive:

• Hvor stedet ligger
• Hvad de sælger
• Et samtykkegrundlag — har du talt med dem? Har de en offentlig Facebook-side du linker til? Er det dig selv?

Uden et samtykkegrundlag kan formularen ikke sendes.

Butikken kommer ikke direkte på kortet. En moderator kigger på den indenfor 48 timer. Når den er godkendt, vises den med et "Uafhentet — fællesskabsregistreret" mærke, og adressen vises kun groft (bydel/postnummer).

Vi forsøger at kontakte producenten (hvis du har en e-mail eller et telefonnummer på dem). De kan overtage butikken med et bekræftelseslink. Når de gør det:

• Får de fuld redigeringsret
• Bliver den nøjagtige adresse synlig
• Får du som registrant 1 Max-måned i kredit

Uafhentede butikker udløber efter 90 dage hvis ingen overtager dem.

Ret til at sige fra: Enhver, der er nævnt på en uafhentet butik, kan kræve den fjernet via en offentlig formular. Den bliver taget ned indenfor 24 timer.

Tre minutter at komme i gang

Vi har lavet det her, så du som sælger kan have din første butik og første vare oppe på under tre minutter:

1. Opret konto (30 sek.)
2. Bekræft telefonnummer (30 sek.)
3. Opret butik med adresse og navn (60 sek.)
4. Læg første vare op med standardbillede (60 sek.)

Klar. Du er på kortet.

Hjælp og kontakt

Hvis noget ikke fungerer, eller du oplever et problem med en anden bruger:

• "Rapportér problem"-knappen findes inde fra din konto
• E-mail: support@mikromarked.dk (svartid: 4 timer på bestillingsproblemer, 24 timer på alt andet)
• Vidensbasen: guides til ofte stillede spørgsmål

Denne side beskriver, hvordan platformen virker. For hvad du må og ikke må, læs Vilkår. For hvilke data vi gemmer, læs Privatlivspolitik.